Công Ty TNHH Nội Thất Đơn Home cam kết mang đến cho khách hàng không chỉ các sản phẩm nội thất chất lượng cao mà còn dịch vụ bán hàng chuyên nghiệp và chu đáo. Với mục tiêu luôn đặt khách hàng làm trọng tâm, chúng tôi xây dựng chính sách bán hàng rõ ràng và minh bạch, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.

1. Chính Sách Bảo Hành

• Thời Gian Bảo Hành: Tất cả các sản phẩm của Đơn Home đều được bảo hành từ 12 đến 24 tháng tùy thuộc vào loại sản phẩm.
• Điều Kiện Bảo Hành: Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu gặp phải lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Quy Trình Bảo Hành: Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Đơn Home để yêu cầu bảo hành. Đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm tra và xử lý yêu cầu trong vòng 5-7 ngày làm việc.

2. Chính Sách Đổi Trả

• Thời Gian Đổi Trả: Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Điều Kiện Đổi Trả: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, trầy xước và phải có đầy đủ bao bì, phụ kiện kèm theo hóa đơn mua hàng.
• Quy Trình Đổi Trả: Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn chi tiết về quy trình đổi trả.

3. Chính Sách Giao Hàng

• Phạm Vi Giao Hàng: Đơn Home giao hàng trên toàn quốc, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn.
• Thời Gian Giao Hàng: Thời gian giao hàng từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm giao hàng.
• Phí Giao Hàng: Đơn Home miễn phí giao hàng trong phạm vi nội thành TP.HCM cho đơn hàng từ 5 triệu đồng trở lên. Đối với các đơn hàng khác, phí giao hàng sẽ được tính dựa trên khoảng cách và trọng lượng sản phẩm.

4. Chính Sách Thanh Toán

• Phương Thức Thanh Toán: Đơn Home chấp nhận các hình thức thanh toán linh hoạt như tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng và thanh toán qua thẻ tín dụng.
• Quy Trình Thanh Toán: Khách hàng có thể thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng khi nhận hàng hoặc thanh toán trước một phần giá trị đơn hàng và phần còn lại khi nhận hàng.

5. Chính Sách Hỗ Trợ Khách Hàng

• Tư Vấn Thiết Kế: Đơn Home cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế miễn phí, giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với không gian sống và nhu cầu sử dụng.
• Hỗ Trợ Kỹ Thuật: Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp của Đơn Home luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, đảm bảo sự hài lòng tối đa.
• Chăm Sóc Khách Hàng: Đơn Home cam kết phản hồi mọi thắc mắc và yêu cầu của khách hàng trong vòng 24 giờ làm việc.

Liên Hệ Với Đơn Home

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bán hàng hoặc cần tư vấn thêm, hãy liên hệ ngay với chúng tôi:

• Địa chỉ: 32 đường số 4, Trường Thọ, Thủ Đức, TPHCM
• Hotline: 0934 22 77 13
• Email: nfo.donhome@gmail.com
• Website: https://donhome.vn

Công Ty TNHH Nội Thất Đơn Home luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong hành trình tạo nên không gian sống hoàn hảo và tiện nghi.